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Quand les clients dérapent, quelles solutions ?

sep 24, 2018 / 0 Commentaires

Un voisin indélicat s'épanche bruyamment au téléphone, une dispute de couple explose, une personn

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La tour Eiffel saura toujours vous accueillir

juil 12, 2018 / 0 Commentaires

On ne déplacera pas la tour Eiffel.

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nov 08, 2017 / 0 Commentaires

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Quel est l'âge de votre relation client ?

sep 05, 2017 / 0 Commentaires

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Les Oscar de l'accueil sont à Evry2

aoû 24, 2017 / 0 Commentaires

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Faites lire des histoires à vos clients qui patientent

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Des chatbots pour remplacer les téléconseillers

Relation client, avec ou sans l'intelligence artificielle ?

avr 19, 2017 / 0 Commentaires

 

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Accueil du public, le Louvre sort le grand jeu

fév 10, 2017 / 0 Commentaires

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Soigner l'accueil dans votre école

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Acommeaccueil, est un magazine de veille sur l'accueil en entreprise. Le magazine rend compte de la diversité des « accueils ». Car selon l'entreprise, le secteur d'activité, accueillir ne couvre ni le même périmètre, ni les mêmes activités. C'est ainsi que nous traitons aussi bien de l'accueil des collaborateurs que de l'accueil l'accueil dans une bibliothèque. Entendez par là que nous traiterons aussi bien de ceux qui accueillent que ceux qui sont accueillis, des lieux d'accueil que des techniques d'accueil.

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